POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

TROCA

Nossos acessórios são confeccionados de forma 100% manual, criados especialmente para você com as características escolhidas no ato da compra.

Prezamos nossa qualidade em nossos produtos, tudo é conferido antes de mandarmos para nossos clientes.

Em caso de desistência do seu pedido, por qualquer motivo, entre em contato conosco por e-mail informando o motivo da troca em até 07 (sete) dias à partir da data da entrega.

O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem indícios de uso).
Você poderá escolher outro item, conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual.

Caso o produto seja de maior valor do que foi comprado, poderá ser feito via opções de pagamento em nosso site essa diferença ou se for inferior, poderá ficar com um crédito ou estornamos essa diferença.

O novo produto somente será enviado após o produto chegar em nosso ateliê.

Os custos de transporte para trocas ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto se houver comprovação de defeito do produto. Neste caso, assumimos os gastos de envio.

Não realizamos trocas ou reembolso de produtos usados.

DEVOLUÇÃO

De acordo com o código do consumidor, em caso de arrependimento das compras de modelos em nosso site poderão ser devolvidos ,desde que uma notificação seja feita à nossa equipe em até 10 dias úteis após o recebimento e sem que tenha havido uso de espécie alguma. Após a notificação, o pacote deverá ser devolvido para Correios em até 03 dias úteis.

Seguido do recebimento e análise, constatando que não hajam avarias ou sinais de uso, pedimos o prazo de até um mês (30 dias) para a devolução de 100% do valor do produto retornado.

Pedidos Exclusivos:

No caso de desenvolvimentos exclusivos e totalmente personalizados (sob medida) não realizamos troca e devolução.
Nos comprometemos em enviar fotos para aprovação da encomenda durante todo o desenvolvimento e confecção,
e o envio só será realizado apenas após a aprovação final da cliente.